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Garantia

  A empresa garante execução do projeto de acordo com as opções do cliente e (ou) arquiteto responsável e assume o compromisso de fornecer esquadrias utilizando matéria prima de ótima qualidade, ferragens de primeira linha, vedações contra chuva e vento conforme necessidade do projeto.
  As esquadrias em Madeira têm garantia de 3 anos, em PVC tem 5 anos de garantia de funcionamento e 10 anos de garantia Tecnocom contra amarelamento.

  O que está incluso na garantia:
  - Qualquer ferragem que apresenta defeito de fabricação ou de instalação;
  - Esquadrias que apresentarem algum defeito de fabricação ou instalação;
  - Obs.: Para regiões Litorâneas, as ferragens só terão garantia em aço inox ou tricoat.

  O que não está incluso na garantia:
  - Danos provenientes de mau uso que forem provocados por terceiros e que impeçam de alguma forma o bom funcionamento da esquadria;
  - Defeitos em ferragens adquiridas diretamente pelo cliente e possíveis danos gerados pelas mesmas;
  - Danos gerados por acidentes em obra ou armazenagem inadequada (folhas retiradas para pintura e mal acomodadas podem causar empenamento);
  - Perda de acessórios ou ferragens retiradas e colocadas inadequadamente;
  - Danos causados por falta de manutenção de pintura em esquadrias de madeira (para a conservação das esquadrias em madeira deve ser feita repintura de 2 em 2 anos);

  O que gera perda de garantia:
  - Após colocação das esquadrias em madeira o cliente deverá providenciar a pintura adequada em no máximo 7 dias;
  - As borrachas e escovas de vedação, trilhos em alumínio e todas as demais ferragens não deverão ser pintadas, pois perdem seu funcionamento e prejudicam a estabilidade da esquadria;
  - Após a instalação as esquadrias devem permanecer limpas e as soleiras não podem ser obstruídas por nenhum tipo de sujeira (pó de gesso, massa corrida, etc.);
  - A colocação das esquadrias por pessoas não habilitadas sem o conhecimento e aprovação da empresa;